Поддержка
Покупка не пришла, что-то сломалось или хотите стать медиа-партнёром? Опишите, что случилось. Ответим здесь же, на этой странице.
- Ответ на сайтеВ «Моих обращениях», с перепиской
- Дубль в DiscordЕсли аккаунт привязан в кабинете
- Почта поддержкиoneruststaff@one-rust.com
Новое обращение
Проверьте сначала
Частые случаи решаются за минуту без нас. Если не помогло, в обращении укажите:
- Ник в игре и Steam ID — его можно скопировать в личном кабинете рядом с ником.
- Сервер, на котором всё произошло.
- Дата и примерное время.
- Что именно пошло не так, своими словами.
- Скриншот или запись, если есть.
Наборы и предметы не падают в инвентарь сами — они ждут в корзине. В игре откройте /menu → Корзина на том сервере, для которого покупали. Список ожидающих — в кабинете, раздел «Корзина».